面接時に注意したい質問例：外国人が困惑したケースから学ぶ
はじめに
外国人との面接で気をつけたい“聞き方”とは？
日本での外国人採用が増える中、面接時の質問の伝え方が重要になっています。文化や言語の違いから、悪気のない質問でも誤解や戸惑いを招くことがあります。この記事では、外国人が実際に困惑した質問例や、配慮ある面接のコツをご紹介します。
よくある困惑ポイント
文化や背景の違いから誤解されやすい質問とは？
面接の場では、日本人にとっては自然な質問でも、外国人にとっては戸惑いや不安を感じることがあります。たとえば「ご両親は何をしていますか？」「宗教は何ですか？」といったプライベートな質問は、国によっては聞いてはいけない内容とされることも。また、「日本語はどのくらい話せますか？」という問いも、答え方によって評価が大きく左右されるため、慎重になる傾向があります。
NGになりがちな質問例
意図が伝わらず戸惑わせてしまうケース
面接時に意図は悪くなくても、外国人候補者を困惑させてしまう質問があります。たとえば、「日本にずっと住むつもりですか？」「日本の文化は好きですか？」などは、答えに正解があるように感じられてしまうことも。また、「出身国ではどんな教育を受けましたか？」といった質問も、説明が難しく曖昧な印象誤解を招くリスク
伝わりやすい質問の工夫
シンプル・具体的・丁寧な聞き方がカギ
外国人候補者に質問する際は、できるだけシンプルで具体的な言い回しを心がけましょう。たとえば「なぜ日本で働きたいと思いましたか？」という質問は、ストレートで意図が伝わりやすいです。また、専門用語を避け、ゆっくりと丁寧に説明することで、相手も安心して答えることができます。文化の違いを意識したやさしい日本語の活用も効果的です。
実際の体験談を紹介
外国人が面接で感じた違和感とは？
「結婚の予定はありますか？」と聞かれて戸惑ったという声や、「長く働けますか？」という質問にプレッシャーを感じたという外国人もいます。ある方は「前職を辞めた理由を話したら、文化が違うから理解されないように感じた」と語っています。言葉の背景にある文化の違いが、相手にとって無意識のストレスになることもあります。
採用担当者ができること
信頼と理解を築く面接スタイルへ
面接では一方的な質問にならないよう、まずはリラックスできる雰囲気づくりが大切です。外国人候補者の文化的背景や価値観を尊重しながら、相互理解を意識したやりとりを心がけましょう。また、質問の意図を具体的に説明することで、誤解や不安を減らすことができます。
まとめ
“質問ひとつ”で印象が変わる。配慮ある面接を
面接時のちょっとした言い回しや質問の内容が、外国人候補者の印象を大きく左右します。相手の立場に立ち、配慮あるコミュニケーションを意識することで、信頼関係が生まれ、より良い採用につながります。採用活動は会社の印象を伝える場でもあることを忘れずに。
